Bảo Vệ Thông Tin Người Chơi tại tele789 link cho người chơi Việt Nam 21+

01Giới Thiệu Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này mô tả cách tele789 link ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi ("bạn") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website tele789link.app và ứng dụng di động tele789 link.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người chơi tại Việt Nam đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến do tele789 link cung cấp, bao gồm Casino Trực Tuyến, Sportsbook, Esports, Sảnh Game, Bắn Cá và Slot Online.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của tele789 link, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.

02Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

tele789 link thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

A. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (xác nhận bạn đủ 21 tuổi), địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam như CCCD, CMND hoặc hộ chiếu; ảnh selfie xác minh danh tính; địa chỉ thường trú.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay được dùng để nạp rút VND. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hoặc mã OTP của bạn.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi với đội ngũ CSKH qua live chat, email hoặc các kênh hỗ trợ chính thức khác.

B. Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị & kết nối: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình và múi giờ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên chơi, các trang đã truy cập, tần suất và thời lượng sử dụng dịch vụ.
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản và lịch sử giao dịch tài chính.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie phân tích và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Xem thêm tại Mục 06 – Chính Sách Cookie.

03Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

tele789 link sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút VND tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay và cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC để xác nhận người chơi đủ 21 tuổi và ngăn chặn gian lận danh tính.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và các vi phạm bảo mật khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH 24/7 bằng tiếng Việt.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và cung cấp công cụ tự kiểm soát phù hợp.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, chương trình khuyến mãi và cập nhật điều khoản qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để phát triển tính năng mới, tối ưu hiệu suất và nâng cao trải nghiệm người chơi Việt Nam.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lệnh tòa án hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

04Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

tele789 link không bán thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát dưới đây:

Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Chúng tôi hợp tác với các đối tác kỹ thuật và vận hành đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt, bao gồm nhà phát hành game, đơn vị xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ phân tích và hỗ trợ kỹ thuật. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu để thực hiện dịch vụ được ủy quyền.

Yêu cầu pháp lý: tele789 link có thể tiết lộ thông tin cần thiết khi nhận được lệnh tòa án hợp lệ, yêu cầu từ cơ quan điều tra hoặc các cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của tele789 link, ngăn chặn gian lận đã xác nhận hoặc bảo vệ sự an toàn của cộng đồng người chơi.

Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người chơi có thể được chuyển giao cho bên nhận kế thừa với nghĩa vụ bảo mật tương đương. Người chơi sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao.

05Bảo Mật & Bảo Vệ Dữ Liệu

tele789 link áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi mọi hình thức truy cập, sử dụng, tiết lộ, sửa đổi hoặc xóa bỏ trái phép.

Biện pháp kỹ thuật:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit, đảm bảo dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán mạnh. Dữ liệu KYC và tài chính được mã hóa khi lưu trữ.
• Tường lửa nhiều lớp: Hệ thống tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) bảo vệ hạ tầng máy chủ 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích và có thể bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản cá nhân.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân người chơi, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát tự động phát hiện hành vi bất thường và cảnh báo đội ngũ bảo mật theo thời gian thực.

Biện pháp tổ chức: Nhân viên tele789 link được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin. Mọi truy cập vào dữ liệu người chơi đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ. Các đối tác bên thứ ba phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu trước khi được tiếp cận bất kỳ thông tin nào.

06Chính Sách Cookie

tele789 link sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người chơi, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng, bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie lưu tùy chọn ngôn ngữ. Loại này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện, âm lượng và cài đặt trò chơi để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie tiếp thị nội bộ: Được dùng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn trên nền tảng tele789 link. Chúng tôi không dùng cookie của mạng quảng cáo bên thứ ba.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của tele789 link.

07Quyền Của Người Chơi

Là người chơi tại tele789 link, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua live chat trên website hoặc ứng dụng.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà tele789 link đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân — trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn như cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền rút lại đồng ý: Khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

08Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

tele789 link chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản đóng.
• Dữ liệu KYC và tài chính: Được lưu trữ theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính áp dụng tại Việt Nam.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để điều tra sự cố bảo mật và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Cookie phân tích: Thường hết hạn sau 12 đến 24 tháng hoặc sớm hơn khi bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Lưu trữ để phục vụ lịch sử hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ trong thời gian hợp lý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại danh tính cá nhân.

09Bảo Vệ Người Chơi Vị Thành Niên

tele789 link nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là chính sách bất di bất dịch áp dụng cho toàn bộ người chơi tại Việt Nam.

Chúng tôi thực hiện quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong bước KYC. Tài khoản của người chơi chưa đủ 21 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay khi phát hiện, số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy định và dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa theo đúng quy trình.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại về việc trẻ em có thể truy cập nền tảng này, tele789 link khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên thiết bị gia đình. Vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ngay nếu phát hiện tài khoản của người chưa đủ tuổi.

10Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

tele789 link có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi thông qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ để luôn nắm rõ cách tele789 link bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Ngày hiệu lực của phiên bản hiện tại được hiển thị ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Mục 07.